Emanent Group

Tehnologija s ciljem prodaje i lojalnosti

Revidiramo, analiziramo, razvijamo — fokusirano na konverziju, ne ukras

Tehnologija s ciljem prodaje i lojalnosti

Razvojne usluge grade digitalne resurse koji dižu lojalnost i povećavaju prodaju: web stranice, online trgovine, namjenska rješenja za lojalnost i prodajne procese, integracije i mobilne aplikacije. Svaka izgradnja tretira se kao komercijalna infrastruktura s mjerljivim povratom, a ne kao dizajnerska vježba.

Zadržite svoje izvoditelje

Ne mijenjajte ono što radi

Naš krajnji cilj uvijek je rast prodaje kroz lojalnost i nove kupce, pa je osiguranje kontinuiteta poslovanja naše vodeće načelo. Našim pristupom jačamo kompetencije vaših postojećih izvoditelja i donosimo nove pristupe fizičkim i digitalnim prodajnim resursima — bolji ishodi bez prekida. Promjene izvoditelja često donose rizike: gubitak empirijskih znanja, neizvjesnost u prijelazu i usporavanje projekata.

Ključna je orkestracija svih kanala i resursa s ciljem prodaje.
01

Izgradnja ili obnova web stranica

Web stranica koja opravdava svoj postojanje — brza, jasna, prilagođena tražilicama i usklađena s načinom na koji kupac stvarno donosi odluke. Postavljena na tehnologiji koju tim može voditi nakon primopredaje.

Usluge

  • Informacijska arhitektura i dizajn vođen konverzijom
  • Višejezična izvedba, spremna za SEO
  • Bazna razina performansi, pristupačnosti i sigurnosti
  • Iskustvo uređivanja i osnaživanje sadržajnog tima
  • Migracija sa starog CMS-a bez gubitka prometa

Koristi

  • Viša kvaliteta dolaznih upita i manje odlazaka
  • Brži prodajni ciklus od prvog posjeta do prvog razgovora
  • Digitalni izlog koji preživljava revizije, GDPR i pregled financijskog direktora
02

Izgradnja ili obnova online trgovina

Trgovinska platforma mjerena prihodom po posjetitelju, prosječnom narudžbom i ponovljenim kupnjama, a ne uglađenom temom. Dizajniramo lijevak, katalog, blagajnu i petlju nakon kupnje zajedno.

Usluge

  • Katalog, taksonomija i arhitektura pretraživanja
  • Optimizacija blagajne, plaćanja i dostave
  • Cross-sell, upsell i putovi nakon kupnje
  • Integracije s ERP-om, plaćanjima i logistikom
  • B2B portali s cjenicima, ponudama i tokovima odobravanja

Koristi

  • Mjerljiv porast prihoda po posjetitelju i ponovljenih kupnji
  • Niži operativni trošak po narudžbi kroz manje ručnog rada
  • Trgovinska platforma koja se prilagođava vrhovima prometa i sezonskim opterećenjima
03

Namjenska rješenja za lojalnost i porast prodaje

Prilagođeni programi lojalnosti i aktivacije, dizajnirani oko vaših kupaca, proizvoda i marže. Mehanike su projektirane za ponovljene kupnje, a ne za uljepšavanje brand bookova.

Usluge

  • Dizajn mehanike lojalnosti (bodovi, razine, gamifikacija)
  • Platforma za podatke o kupcima i alati za segmentaciju
  • Automatizacije reaktivacije i povrata izgubljenih kupaca
  • Članski portali, partnerski portali i isporuka nagrada
  • Okvir mjerenja: CLV, retencija, učestalost, AOV

Koristi

  • Viša vrijednost kupca u životnom ciklusu i manji pritisak za akviziciju
  • Predvidljiv ponovljeni prihod od postojećih kupaca
  • Obranjiva pozicija kada konkurencija agresivno snižava cijene
04

Namjenska rješenja za jačanje prodajnih procesa

Izgrađeni alati koji uklanjaju trenje iz prodajnog procesa: konfiguratori, sustavi ponuda, partnerski portali, sales enablement i terenske aplikacije. Svaki alat skraćuje ciklus i štiti maržu.

Usluge

  • Konfiguratori proizvoda za složene kataloge
  • Alati quote-to-cash, CPQ i odobravajućih tokova
  • Knjižnice sales enablement sa sadržajem dostupnim offline
  • Partnerski i preprodajni portali s dijeljenim pipelineom
  • Prilagođena proširenja CRM-a i analitika pipelinea

Koristi

  • Kraći ciklus od prvog kontakta do potpisane narudžbe
  • Manje cjenovnih grešaka i čišća disciplina marže
  • Prodaja fokusirana na prodaju, a ne na potragu za odobrenjima
05

Integracija s drugim sustavima

Povezivanje CRM-a, ERP-a, online trgovine, marketinške automatizacije i operativnih sustava kako bi tvrtka radila na dosljednim podacima, a ne na kopiranju među timovima.

Usluge

  • Integracijska arhitektura i dizajn middlewarea
  • Dvosmjerna sinkronizacija podataka (CRM, ERP, trgovina, računovodstvo)
  • Dizajn API-ja, dokumentacija i podrška partnerskim razvijateljima
  • Streaming događaja, nadzor i oporavak grešaka
  • Konsolidacija identiteta, SSO-a i upravljanja pristupom

Koristi

  • Jedan izvor istine za prodaju, financije i operacije
  • Brže izvješćivanje i manje iznenađenja kod usklađivanja
  • Niži dugoročni IT trošak kroz čistiju arhitekturu
06

Mobilna rješenja

Mobilne aplikacije usmjerene na lojalnost kupaca i jačanje prodajnih procesa — za krajnje kupce, partnere i terenske timove. Objavljene tek kada postoji stvarni razlog da ih kupac instalira.

Usluge

  • Native iOS / Android i međuplatformske izvedbe
  • Aplikacije za lojalnost i nagrade s offline radom
  • Aplikacije za teren i merchandising
  • Push, in-app poruke i bihevioralne kampanje
  • Optimizacija u trgovinama, analitika i metrike životnog ciklusa

Koristi

  • Direktan, vlasnički kanal do kupčevog džepa
  • Češće ponovne kupnje i jača navika na brend
  • Terenski timovi koji zaključuju više u manje vremena s čišćim izvješćivanjem

Direktan kontakt

Tehnologija s ciljem prodaje i lojalnosti

Revidiramo, analiziramo, razvijamo — fokusirano na konverziju, ne ukras